O que é o Modelo de Lewis e como ele desvenda as culturas pelo mundo?

Por que um contrato assinado na Suíça é tratado como um pacto sagrado, enquanto na América do Sul ele muitas vezes vira um ponto de partida flexível? A resposta pode estar no Modelo de Lewis, uma abordagem fascinante para compreender as diferenças culturais e comportamentais entre povos de todo o mundo. 

Desenvolvido pelo linguista britânico Richard D. Lewis na década de 1990, o modelo divide as culturas em três grandes categorias: Linear-ativas, Multiativas e Reativas, com base em como as pessoas agem, interagem e tomam decisões.

O mundo em 3 categorias

Essa ideia não surgiu por acaso. Lewis dedicou sua vida a estudar a cultura em mais de 135 países, coletando dados de executivos e profissionais em situações de negócios. O que ele percebeu foi simples, mas transformador: nossas ações e decisões estão profundamente enraizadas nas tradições e nos valores da sociedade em que crescemos. 

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Ao invés de tentar classificar culturas por nacionalidade ou religião, ele optou por olhar para os comportamentos, oferecendo uma lente mais prática para quem precisa navegar no complexo mundo globalizado.

Os Linear-ativos, por exemplo, são organizados, orientados para tarefas e seguem planos meticulosos. Eles valorizam os fatos acima dos sentimentos e preferem resolver um problema de cada vez. Culturas como a da Alemanha, da Suíça e dos Estados Unidos encaixam-se bem aqui. Se você já trabalhou com alguém que tem uma agenda detalhada para tudo, sabe do que estamos falando.

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Já os Multiativos, encontrados em países mediterrâneos, América Latina e algumas regiões do Oriente Médio, são o oposto. Eles adoram fazer várias coisas ao mesmo tempo, baseiam suas decisões na emoção e priorizam relacionamentos sobre tarefas. Se um italiano interrompe sua fala com gestos animados, ou um brasileiro sugere resolver tudo em uma conversa informal, não se trata de desorganização, mas de um jeito diferente de valorizar a interação humana.

Por fim, há os Reativos, que predominam na Ásia, especialmente no Japão e na China. Esses são os mestres da paciência e da escuta ativa. Para eles, o silêncio não é falta de opinião, mas respeito. Preferem reagir às ações do outro lado, buscando harmonia e evitando qualquer constrangimento. Eles não encaram contratos como algo fixo, mas como um ponto de partida a ser ajustado conforme necessário.

Sem estereótipos

Apesar de sua simplicidade, o Modelo de Lewis evita a armadilha de criar estereótipos fixos. Ele reconhece que, embora cada cultura tenha características predominantes, há uma mistura de comportamentos nos indivíduos. 

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Um engenheiro brasileiro pode ser mais linear em sua abordagem profissional, enquanto um executivo japonês pode demonstrar traços multiativos ao lidar com clientes ocidentais. O ponto central não é rotular, mas entender como esses padrões ajudam a prever reações, evitando mal-entendidos e promovendo colaboração.

E como isso se aplica no dia a dia? Para líderes empresariais, expatriados e até turistas curiosos, o modelo oferece uma bússola cultural. Saber que um contrato é quase "sagrado" para um alemão, mas pode ser renegociado com um sorriso por um colombiano, permite ajustar expectativas e estratégias. Mais do que isso, entender a lógica por trás dos comportamentos ajuda a construir empatia e respeito mútuo, essenciais em um mundo cada vez mais interconectado.

O Modelo de Lewis vai além de um manual de negócios. Ele é um lembrete de que nossas diferenças culturais não são barreiras, mas recursos. Cada grupo, com seus valores e hábitos, contribui para o mosaico humano de formas únicas. E, ao final do dia, independentemente de sermos lineares, multiativos ou reativos, todos precisamos uns dos outros.