9 dicas de etiqueta para você não ofender pessoas deficientes

Uma pesquisa divulgada neste ano pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) revela que mais de 18,6 milhões de brasileiros são pessoas deficientes, o que equivale a cerca de 8,9% da população com mais de dois anos em nosso país.

Um dos desafios que essas pessoas enfrentam em seu dia a dia é o constrangimento causado pela falta de conhecimento de muitos brasileiros. Nem sempre as pessoas fazem comentários ou têm atitudes desrespeitosas por mal, mas porque não sabem qual é a maneira correta de se portar ao interagir com alguém deficiente.

Por isso, reunimos algumas dicas de etiqueta para que você não ofenda uma pessoa deficiente por descuido.

1. Trate a pessoa de igual para igual

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Na hora de interagir com uma pessoa deficiente, trate-a respeitosamente. Algumas pessoas acabam transparecendo um sentimento de piedade, como se a pessoa deficiente fosse digna de pena. Isso pode magoá-los ou ofendê-los.

2. Antes de ajudar, pergunte como deve fazê-lo

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Quer ajudar uma pessoa deficiente em alguma tarefa? Primeiro pergunte se ela precisa de ajuda. Depois, pergunte como você deve ajudá-la. Não saia pegando as pessoas pelo braço, empurrando uma cadeira de rodas etc. Você pode causar acidentes, além de tirar a autonomia da pessoa. Ah! Lembre-se de ser discreto ao ajudar alguém. Nada de transformar esse momento em um espetáculo, ok?

3. Não trate quem usa cadeira de rodas ou muletas como objetos

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Em hipótese alguma se apoie na cadeira de rodas de alguém. Também tome cuidado para não tropeçar em muletas. Caso o deficiente esteja acompanhado de alguém, converse com ambas as pessoas. Se quer saber algo da pessoa cadeirante, pergunte a ela e não ao seu acompanhante.

Se for ajudar um cadeirante a descer uma rampa muito inclinada, vá de ré, evitando que a pessoa caia para a frente. Se estiver andando ao lado de uma pessoa cadeirante, tente manter uma velocidade que seja agradável para ela.

Não há problema em usar palavras como “andar” ou “correr” para se comunicar. Dizer algo como “vamos correr para não chegarmos atrasados” não é ofensivo.

4. Saiba interagir com pessoas cegas

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Ao ajudar alguém cego, é a pessoa quem deverá segurar no seu braço e acompanhar o seu movimento. Não a empurre. Ao chegar perto de um degrau, diminua a velocidade e a avise.

Se ela precisar de uma informação que não está em braile, pergunte se ela quer que você leia para ela. Não saia lendo em voz alta sem perguntar, pois pode ser algo pessoal.

Se você notar que a pessoa está vestida de alguma forma que pode lhe constranger, como usando um sapato de cada cor, avise-a discretamente.

Na hora de orientar uma pessoa cega, não diga “ali” ou “lá”. Use termos diretos, como “em frente”, “à esquerda” etc.

5. Mantenha contato visual com a pessoa surda

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Antes de iniciar uma conversa com um surdo, sinalize para ele. Você pode tocar levemente em seu braço ou acenar caso a pessoa esteja em sua frente. Permita que a pessoa surda veja o seu rosto, pois a leitura labial é um recurso importante de comunicação para eles.

Gritar com um surdo é algo muito rude e pode assustá-lo, pois pela sua expressão facial, ele acreditará que você está bravo. Se a pessoa estiver acompanhada de um intérprete de Libras, olhe para o surdo e não para o intérprete.

Lembre-se que pessoas idosas podem ter alguma dificuldade ao ouvir, mas isso não significa que elas devam ser excluídas das conversas. Incentive-as a participar!

6. Vai planejar um evento? Pense em acessibilidade!

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Se você vai planejar um evento, como um casamento ou aniversário, é interessante pensar em acessibilidade. Escadas podem dar lugar a rampas, o que também é útil para os carrinhos de bebês.

Sinais e placas indicando a localização dos banheiros podem ajudar pessoas surdas a terem mais autonomia no evento. Lembre-se que algumas pessoas deficientes podem precisar muito da presença de seus acompanhantes.

7. Trate a pessoa com a deficiência intelectual de acordo com a sua idade

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Não infantilize a pessoa adulta com deficiência intelectual. Isso pode magoá-la e ofender seus amigos e familiares. Trate a criança como criança, o adolescente como adolescente etc. No entanto, lembre-se de usar uma linguagem simples. Para que dizer algo de forma complicada quando se pode ser acessível?

8. Não ignore os deficientes

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Ao chegar em um local, cumprimente a todos, incluindo as pessoas com deficiência. Ao sair, despeça-se de todos igualmente. Inclua-os nas conversas. Não os trate como se eles não estivessem ali.

9. Entenda que as pessoas autistas interagem de forma diferente

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Pessoas do espectro autista podem ter comportamentos de interação social que soam frios ou rudes aos demais. Alguns autistas não olham nos olhos ao conversar. Outros respondem às coisas de forma direta, o que pode soar ríspido. Não leve para o pessoal, essa é a maneira como essas pessoas socializam.

Tome cuidado para não falar muito alto com essas pessoas. Alguns autistas são sensíveis ao barulho e podem ficar irritados nessas situações.